في Hyundai Click 2 Buy، نهدف إلى تقديم عملية استرداد شفافة وعادلة. فيما يلي سياستنا المتعلقة بالإيداع القابل للاسترداد:
1. أهلية الاسترداد
الإيداع بقيمة 2,000 ريال سعودي الذي تم دفعه لتأكيد طلبك قابل للاسترداد. ومع ذلك، يُسمح بالاستردادات فقط إذا تم تقديم الطلب خلال 7 أياممن تقديم طلبك عبر الإنترنت.
2. عملية الاسترداد
لطلب استرداد إيداعك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [crm @ almajdouie . com] خلال فترة الـ 7 أيام. بمجرد استلام طلبك، سنقوم بمعالجة الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الخروج.
3. الجدول الزمني للاسترداد
سيتم معالجة الاستردادات خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا وتأكيد طلب الاسترداد الخاص بك. قد يختلف التوقيت الدقيق للاسترداد حسب البنك أو مزود الدفع الخاص بك، لكن عادة ما يكون بين 7 - 28 يومًا.
4. الإيداعات غير القابلة للاسترداد
إذا مرت أكثر من 7 أيام منذ طلبك عبر الإنترنت، يصبح الإيداع غير قابل للاسترداد. أي إلغاء يتم بعد هذه الفترة سيؤدي إلى فقدان الإيداع. قد تنطبق استثناءات.
5. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن عملية الاسترداد، يرجى التواصل معنا.
