قد يبدو التسوق عبر الإنترنت لشراء سيارة مخيفًا في البداية، لكنه مشابه تمامًا للتسوق عبر الإنترنت لأي منتج آخر. من المهم أن تشعر بالراحة والمعرفة التامة بكل التفاصيل. لذا، ألقي نظرة على الأسئلة أدناه التي أراد الآخرون توضيحها قبل اتخاذ خطواتهم التالية.
مركباتنا
هل المركبات المدرجة هنا جديدة تمامًا؟
نعم، جميع المركبات المدرجة على موقع "هيونداي كليك تو باي" جديدة تمامًا وتأتي مباشرة من هيونداي المجدوعي، الوكيل الرسمي المعتمد لهيونداي في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية.
هل يمكنني تخصيص سيارتي قبل الشراء؟
نعم*، يمكنك الاختيار من بين خيارات تخصيص متنوعة، بما في ذلك الألوان، والتجهيزات، والإكسسوارات خلال عملية الطلب.
وفقًا للتوافر.
هل تأتي المركبات مع ضمان؟
نعم، جميع المركبات تأتي مع ضمان مصنع قياسي لمدة 5 سنوات، وفقًا لسياسة هيونداي في المملكة العربية السعودية.
هل يمكنني تجربة قيادة السيارة قبل الشراء؟
نعم، يمكنك ببساطة زيارة أي من صالات العرض الخاصة بنا وتجربة قيادة السيارة التي تخطط لشرائها.
كيف يمكنني التحقق من توافر موديلات معينة؟
يتم تحديث التوافر في الوقت الفعلي على الموقع الإلكتروني. إذا كان الموديل غير متوفر، سيتم وسمه بذلك، أو قد يتم إبلاغك خلال عملية الحجز.
الحجز والمبيعات
كيف يمكنني شراء سيارة على "هيونداي كليك تو باي"؟
لشراء سيارة، ما عليك سوى اختيار الموديل المفضل لديك، وتخصيصه، ثم الانتقال إلى الدفع من خلال دفع العربون القابل للاسترداد بقيمة 2,000 ريال سعودي.
بعد نجاح دفع العربون القابل للاسترداد، سنقوم بحجز سيارتك لمدة 7 أيام.
فور وضع الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات حول كيفية متابعة دفع الرصيد المتبقي.
بعد نجاح دفع العربون القابل للاسترداد، سنقوم بحجز سيارتك لمدة 7 أيام.
فور وضع الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات حول كيفية متابعة دفع الرصيد المتبقي.
هل حجزتي مضمونة بعد دفع العربون؟
نعم، بمجرد تأكيد عربونك، يكون حجز سيارتك مؤمنًا، ريثما يتم السداد النهائي.
هل يمكنني تغيير حجزي بعد وضع الطلب؟
يمكنك تعديل تفاصيل حجزك خلال 7 أيام من وضع الطلب عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا.
كم من الوقت سيستغرق معالجة طلبي؟
بعد إتمام الدفع الكامل، عادةً ما تستغرق معالجة الطلب 3-5 أيام حسب الإجراءات الإدارية والحكومية.
هل سأتلقى تأكيد الطلب؟
نعم، بعد وضع طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل حجزك وتعليمات الدفع.
جمع الوثائق
ما هي الوثائق التي أحتاج إلى تقديمها عند شراء سيارة؟
شراء نقدي:
ستحتاج إلى تقديم إثبات الهوية (الإقامة أو الهوية الوطنية) ورخصة قيادة سعودية سارية.
شراء بالإيجار / الأقساط:
ستحتاج إلى تقديم إثبات الهوية (الإقامة أو الهوية الوطنية)، ورخصة قيادة سعودية سارية، وإثبات عنوان، وكشف حساب بنكي لثلاثة أشهر، وشهادة راتب من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وخطاب تعريف ونموذج عدم ممانعة من عملك مصدق من غرفة التجارة.
ستحتاج إلى تقديم إثبات الهوية (الإقامة أو الهوية الوطنية) ورخصة قيادة سعودية سارية.
شراء بالإيجار / الأقساط:
ستحتاج إلى تقديم إثبات الهوية (الإقامة أو الهوية الوطنية)، ورخصة قيادة سعودية سارية، وإثبات عنوان، وكشف حساب بنكي لثلاثة أشهر، وشهادة راتب من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وخطاب تعريف ونموذج عدم ممانعة من عملك مصدق من غرفة التجارة.
متى يجب أن أقدم مستنداتي؟
يجب تقديم الوثائق بعد وضع الطلب، وهي مطلوبة قبل تسليم السيارة أو معالجة الدفع النهائي.
كيف يمكنني تقديم مستنداتي؟
يمكنك تحميل مستنداتك عبر بوابتنا الإلكترونية الآمنة أثناء عملية الدفع أو تقديمها شخصيًا في المعرض.
ماذا يحدث إذا لم أقدم الوثائق اللازمة؟
قد يؤدي عدم تقديم الوثائق المطلوبة إلى تأخير معالجة طلبك أو إلى إلغائه.
إلغاء الطلب
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد الشراء؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك خلال 7 أيام من الحجز واسترداد كامل عربون 2,000 ريال سعودي.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
لإلغاء طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا خلال فترة الإلغاء التي تبلغ 7 أيام.
هل سيتم تحميلي رسوم لإلغاء طلبي؟
لا، إذا قمت بالإلغاء خلال 7 أيام، فلن تكون هناك أي رسوم، وسيتم استرداد كامل العربون.
كم من الوقت سيستغرق استلام استردادي؟
سيتم معالجة استردادات الأموال خلال 5-7 أيام عمل بعد استلامنا وتأكيد طلب الاسترداد الخاص بك. قد يختلف التوقيت الدقيق لاسترداد الأموال بناءً على البنك أو مزود الدفع الخاص بك، ولكن عادةً ما يكون بين 7 إلى 28 يومًا.
